Miya Ponsetto appare in una foto segnaletica (a sinistra) e in uno screenshot dal video Instagram di Keyon Harrold del 26 dicembre 2020 (a destra).
Documenti interni depositati in tribunale lunedì hanno rivelato come i membri dello staff dell'hotel Arlo SoHo di New York City hanno risposto a un incidente virale in cui un ospite bianco ha erroneamente affrontato un cliente nero riguardo a un telefono cellulare smarrito.
I documenti sono stati depositati dall'hotel, imputato in una causa intentata dalla famiglia del cliente nero accusato ingiustamente.
Querelanti Keyon Harrold E Katty Rodriguez ha intentato causa in qualità di genitori di Keyon Harrold Jr. , che era la persona principalmente coinvolta nel burrascoso burrascoso. Gli imputati nominati sono l'hotel, una società di sicurezza, un dipendente dell'hotel e Miya Ponsetto .
Ponsetto divenne noto come 'SoHo Karen' a causa dell'incidente - 'Karen' essendo una ' termine gergale peggiorativo per una donna bianca di mezza età odiosa, arrabbiata, autorizzata e spesso razzista.'
L’incidente virale del giorno dopo Natale del 2020 ha portato al disprezzo nazionale di Ponsetto. La sua immagine non è migliorata dopo aver tentato di mettere a tacere l'ancora di 'CBS Mornings'. Gayle Re durante l'a colloquio a sedere .
Ponsetto si è dichiarato colpevole di detenzione illegale come crimine d'odio in un procedimento penale separato sull'incidente.
Gli Harrold hanno intentato la causa civile meno di tre mesi dopo l'incidente in questione, il 24 marzo 2021. La causa sta procedendo silenziosamente presso il tribunale della contea di New York a quello che potrebbe essere cinicamente descritto come un ritmo glaciale.
Una serie di documenti recenti, tuttavia, includevano rapporti interni dell'hotel sull'argomento.
Chad Nathan , il direttore delle operazioni dell'hotel, ha scritto un breve resoconto sulla questione, seguito però da un'e-mail più completa.
Il trafiletto iniziale recita quanto segue:
Una precedente ospite donna (nome e numero della camera sconosciuti) era seduta in biblioteca ed è venuta alla reception chiedendomi di controllare la telecamera perché si è allontanata per un momento dal tavolo e pensa che qualcuno le abbia rubato il telefono. Quando ho iniziato a guardare nella telecamera, una persona diversa è scesa dall'ascensore e la persona originale ha iniziato ad accusarlo di averle rubato il telefono e a chiedergli di svuotarsi le tasche. Ho provato a fermarlo e a farla aspettare da qualche altra parte. Era molto rumorosa e stava provocando una scenata. Quando ho iniziato a ridimensionare la situazione con il gentiluomo originale, due persone diverse hanno girato l'angolo (dalla pelle scura) e lei ha iniziato ad accusarle di averle rubato il telefono. Ancora una volta le ho detto di andare da qualche altra parte mentre indagavo, ma lei ha continuato a provocare una scena enorme e ha persino iniziato ad afferrare le tasche degli ospiti. Gli ospiti indietreggiarono e finirono per trascinarla attraverso l'atrio provocando una scena enorme. Ho chiesto alla sicurezza di allontanare la ragazza dall'hotel. Circa 5 minuti dopo un superautista ha lasciato un cellulare lasciato da un passeggero precedente. Questo potrebbe non essere correlato. Mi sono scusato con i numerosi avventori nella hall. In questo momento abbiamo ancora il telefono lasciato dall'Uber.
L'incidente è stato elencato come avvenuto intorno alle 15:15 o alle 15:22. Sembra che il rapporto iniziale sia stato scritto il giorno in cui è avvenuto l'incidente e probabilmente subito dopo.
Nathan ha quindi scritto un'e-mail più lunga il giorno successivo, 27 dicembre 2020, subito dopo mezzogiorno.
Nomina direttamente Ponsetto come la donna che ha lanciato la tirata.
Gerald Carnahan
Si dice anche che Ponsetto inizialmente si sia rivolto al banco dell'hotel per 'scusarsi[e] per avermi sgridato il giorno prima perché era confusa' riguardo alle sue prenotazioni.
La Ponsetto è poi tornata al tavolo della biblioteca ma è tornata per riferire che mancava il suo telefono.
'Era sicura che si trattasse di qualcuno del gruppo di persone sedute al tavolo (la maggior parte delle quali erano afroamericani)', afferma il rapporto. 'Mi ha chiesto di rivedere le telecamere dell'hotel.'
Mentre il computer di Nathan si caricava per la revisione richiesta, 'un ospite diverso', descritto come 'di pelle scura ma non afroamericano', emerse da un ascensore per porre una domanda diversa alla reception.
'Miya ha iniziato a urlargli contro dicendo che le aveva rubato il telefono e gli ha chiesto di svuotargli le tasche', dice il rapporto. Ha persino iniziato a prendergli le mani e le tasche dicendo che nascondeva il telefono. Le ho detto di indietreggiare e di smetterla di urlare e toccare l'altro ospite.'
Fu allora che Harrold e suo figlio entrarono in scena, secondo il rapporto:
Ho tentato di diffondere la situazione e mi sono scusato con questo ospite che non aveva nulla a che fare con l'incidente. Mentre ciò accadeva, un padre e un figlio afroamericani arrivarono dietro l'angolo (il signor Harrold e suo figlio) e lei iniziò immediatamente a indicare il figlio come se fosse sicura che fosse stato lui a prendere il telefono. Aveva in mano un cellulare e Miya urlava che quello era il suo telefono. All'epoca ho chiesto a Miya quale sfondo ci fosse sul suo telefono e ho chiesto al figlio se potevo vedere il suo sfondo. Lui e il padre non volevano mostrarmelo ed è stato allora che Miya li ha attaccati cercando di afferrare il telefono e di raggiungere le loro tasche. Miya li ha afferrati e ad un certo punto è stata trascinata in giro mentre padre e figlio tentavano di scappare.
Questa confusione finì per spostarsi dall'area della reception fino al soggiorno. In quel periodo ho detto a Monier di chiamare la polizia e avevo già mandato qualcuno a cercare la guardia di sicurezza. Ad un certo punto c'erano tre o quattro persone sul pavimento nel corridoio vicino al soggiorno. Il figlio fu il primo a liberarsi dal pavimento e gli chiesi se stava bene e gli dissi di andare al ristorante per allontanarsi da Miya. Il signor Harrold è arrivato dopo e gli ho chiesto se stava bene. Era ancora molto turbato così gli ho chiesto se aveva bisogno di acqua. Gli ho detto di prendersi qualche minuto e che sarei stato alla reception quando fosse stato pronto per connettersi.
Nathan ha poi detto di aver 'assicurato che la sicurezza rimuovesse' Ponsetto dai locali.
Ha poi trovato un taccuino sul pavimento che conteneva la foto d'identità di Ponsetto.
Altri avventori presenti affermarono che Ponsetto si offrì di dare loro 'una delle sue chiavi'.
'Hanno detto che lei ha detto loro che sa che uno di loro le ha preso il telefono e che avrebbe dato loro questa chiave se gliel'avessero restituita', continua il rapporto. 'Hanno avvisato di ignorarla.'
Un autista Uber è arrivato 'pochi minuti dopo' e ha affermato che 'qualcuno l'ha lasciato nella sua macchina', continua il rapporto.
Nathan prese il telefono e lo mise al sicuro in ufficio.
La polizia è arrivata e ha posto domande; Ponsetto a quel punto se n'era andato.
Nathan ha poi detto che era andato al ristorante dell'hotel per scrivere il suo rapporto iniziale. A quel punto, ha detto che anche Harrold e suo figlio se n'erano andati.
Il successivo manager in servizio ha poi detto a Nathan che Ponsetto aveva rivendicato il telefono smarrito che era stato lasciato dall'autista Uber.
Quella sera manager, vicedirettore del front office Dan Interiano , ha anche detto a Nathan che 'ha ricevuto molte telefonate perché il signor Harrold aveva filmato l'incidente e lo aveva pubblicato sui social media', afferma poi il rapporto.
Nathan ha detto di aver poi segnalato la questione più in alto nella catena di comando.
I querelanti, tuttavia, hanno accusato Nathan di un'ulteriore condotta non inclusa nel rapporto interno. Il seguente passaggio contenuto in un atto particolareggiato depositato il 22 settembre 2022, in sostanza accusa Nathan di agire di concerto con Ponsetto:
Non appena i querelanti KEYON HARROLD e K. H. sono entrati nell'atrio, gli imputati MIYA PONSETTO e CHAD NATHAN hanno immediatamente concentrato la loro attenzione su di loro e hanno ignorato tutti gli altri individui non afroamericani presenti nell'atrio. Immediatamente dopo aver visto i querelanti, che sono afroamericani, l'imputato MIYA PONSETTO è corso verso di loro e li ha affrontati in modo aggressivo e violento. L'imputato MIYA PONSETTO ha accusato ingiustamente K.H. di aver rubato il suo cellulare sulla base del profilo razziale. L'imputato CHAD NATHAN, il direttore delle operazioni presso l'Arlo Soho Hotel, ha assistito l'imputato MIYA PONSETTO nelle sue accuse ingiuste basate sulla profilazione razziale e sugli stereotipi. L'imputato CHAD NATHAN ha trattenuto i querelanti e ha chiesto a K.H. di consegnare il suo cellulare. Mentre i querelanti erano detenuti e avvicinati dagli imputati MIYA PONSETTO e CHAD NATHAN, PONSETTO si è lanciato contro i querelanti e li ha afferrati, grattando la mano di KEYON HARROLD e facendogli cadere il telefono di mano. Quando l'imputato MIYA PONSETTO ha tracciato un profilo razziale e successivamente ha attaccato KEYON HARROLD e K.H. nella hall dell'Arlo Soho Hotel, l'imputato CHAD NATHAN ha appoggiato e sostenuto le sue azioni contro i querelanti.
Una serie di e-mail interne dell'hotel archiviate in buste separate spiegavano cosa era successo dalla posizione degli altri dipendenti.
Ali Kemp Wiki
Cheikh Niang , un addetto alla sicurezza, ha detto che stava preparando il pranzo quando un altro dipendente gli ha chiesto aiuto. Una volta arrivato nelle vicinanze dell'alterco, ha detto che Ponsetto gli ha detto che 'questo ragazzo mi ha preso il telefono' e che Ponsetto 'ha iniziato ad attaccare' e 'ha cercato di afferrare' la persona che aveva accusato.
Il '[f]ather del ragazzo lo stava difendendo', dice l'e-mail di Niang.
Nathan poi disse a Niang quanto segue riguardo a Ponsetto: 'Voglio che questa ragazza esca'.
Gli sforzi di Niang per 'separare[]' Ponsetto e la persona che aveva accusato non hanno avuto successo immediato, ha scritto l'addetto alla sicurezza. Alla fine ha detto che 'ha preso in braccio la ragazza e le ha chiesto di andarsene'.
Ponsetto 'ha preso i suoi bagagli' e poi è partito.
È tornata intorno alle 17, dice l'e-mail di Niang. Interiano 'ha chiamato i soccorsi'.
A quanto pare Ponsetto era di nuovo seduto in biblioteca.
'L'abbiamo cacciata di nuovo', ricorda Niang. Ma ha anche detto che i dipendenti hanno 'verificato' che un portafoglio nero e un cellulare erano effettivamente di Ponsetto: '[l]'autista di Uber aveva lasciato il telefono.'
Niang ha detto di aver 'scortato' Ponsetto fuori dall'hotel dopo averle apparentemente dato gli oggetti.
Danny Rosado , l'ospite della hall dell'hotel, ha indicato in un'altra e-mail che era lì per l'incidente ed era stato lui ad andare a recuperare la guardia di sicurezza.
'La situazione è decisamente andata fuori controllo rapidamente', ha scritto Rosado.
Un altro dipendente, Mounir Jaaouani , ha scritto che Ponsetto aveva accusato '3 diversi ospiti', il primo dei quali 'era un maschio bianco', di 'averle preso il telefono'. Jaaouani ha detto che il 'responsabile della reception' ha cercato di fermare Ponsetto ma che quest'ultimo non ha ascoltato e ha continuato 'cercando di accusare due ragazzi [B]lack' di aver preso 'lo stesso telefono' circa due minuti dopo aver rivolto le prime accuse. Jaaouani ha detto di temere uno 'scontro fisico' e ha chiamato i servizi di emergenza.
In una terza email depositata in tribunale, Interiano ha scritto che Ponsetto 'era stato scortato fuori dalla porta' quando è arrivato al lavoro alle 14:59.
'Mi è stato detto che mi ero perso un incidente pazzesco in cui le persone avevano litigato', dice l'e-mail.
Circa mezz'ora dopo, Nathan ha fornito a Interiano alcuni dettagli, incluso il fatto che Ponsetto potrebbe essere il proprietario del portafoglio trovato nell'ingresso e del cellulare consegnato dall'autista Uber.
La storia riprende:
Intorno alle 15:50 una donna ha cercato di rientrare in albergo ma la sicurezza la tratteneva alla porta. Sono andato alla porta e a questo punto stava cercando il suo portafoglio. Entro e le tiro fuori il portafoglio. Dico che potrei avere il suo telefono e le chiedo il suo numero in modo da poter chiamare e confermare che è suo. Il telefono squilla e allora lo restituisco. Si avvicina per un abbraccio che mi sono allontanato da lei. Se n'è andata subito dopo.
Poco dopo, Harrold Sr. si è rivolto alla reception, secondo l'e-mail di Interiano:
Mi trascina vicino alle scale e comincia a ripercorrere alcuni dettagli di quello che è successo. Mi mostra il video che aveva fatto con il cellulare. Ero soffocato da quello che avevo visto, mi sono scusato con lui e suo figlio. Ho detto loro che avrei fatto qualunque cosa avessi bisogno di fare per loro. Raccogliere informazioni e dichiarazioni, recuperare le riprese delle telecamere e parlare con la polizia. Mi ha chiesto se avevo informazioni sulla donna e se da allora ci fosse stato qualche seguito. Gli ho detto che inizierò a creare un rapporto e a raccogliere informazioni e a farmi sapere come posso aiutare.
Harrold Sr. è tornato di sopra, secondo l'e-mail, ma è apparso di nuovo poco dopo per indicare che voleva presentare un'accusa di aggressione. Interiano ha detto che avrebbe raccolto le informazioni necessarie e avrebbe chiamato la polizia.
La madre di Keyon Harrold Jr. chiamò quindi. L'e-mail di Interiano dice che lui le ha fornito le stesse informazioni che aveva dato a Harrold Sr.
Interiano ha poi scritto di aver fornito alla polizia 'il nome e l'indirizzo e-mail dell'aggressore' e alcuni altri dettagli.
Sembra che le catene di posta elettronica siano state fornite su richiesta di Erica Berti , il 'Direttore aziendale dei servizi alle persone' della società, secondo le varie discussioni depositate in tribunale. Sono tutti datati tra il 27 dicembre 2020 e il 29 dicembre 2020, entro due giorni dall’incidente del 26 dicembre.
La traiettoria del contenzioso a passo di lumaca è stata un po' accidentata negli ultimi tempi.
Gli imputati legati all'hotel il 22 settembre hanno accusato i querelanti di ritardare, senza alcuna 'scusa ragionevole', i documenti di scoperta che erano stati presumibilmente 'richiesti più di un anno fa'.
Nello specifico, gli imputati legati agli hotel cercavano cartelle cliniche che aiutassero a dettagliare le affermazioni dei querelanti di angoscia e disagio mentale.
'Quando un querelante mette in discussione la sua condizione fisica, non può sottrarsi alla divulgazione di materiale informativo necessario alla difesa dell'azione, come quelli rilevanti per la questione dei danni, dell'entità delle lesioni e della richiesta di perdita del godimento della vita', hanno sottolineato gli imputati il 22 settembre. Questo è un requisito legalmente comune in casi di questo tipo.
Nikki Vanderheyten
'Invece', sostiene il documento, i querelanti si sono rifiutati di soddisfare tali richieste di dettagli. Secondo l'hotel, i querelanti hanno presentato una risposta che faceva riferimento a un documento 'allegato'.
'Tuttavia', hanno osservato gli imputati legati agli hotel, 'non è allegato assolutamente nulla'.
I ricorrenti, notava poi l'hotel, 'affermano di aver subito lesioni fisiche e gravi danni emotivi (compresi attacchi di ansia e angoscia mentale, flashback, nervosismo, ansia, attacchi di panico, disturbo da stress post-traumatico, turbamento emotivo, umiliazione, paura degli agenti di polizia, insonnia, depressione, varietà del giardino)'.
'I querelanti sostengono inoltre che i danni emotivi subiti dal loro giardino sono valutati a circa dieci ($ 10.000.000) milioni di dollari', hanno poi osservato gli imputati legati agli hotel.
'Di conseguenza,' continuava il documento, la condotta intenzionale e contumace del 'querelante' volta a frustrare il procedimento di scoperta giustifica un ordine di preclusione. Tuttavia, qualora questa Onorevole Corte dovesse esercitare la propria discrezione per non emettere un ordine di preclusione, i querelanti dovrebbero essere obbligati a fornire un'autorizzazione per Fredrick Bush/Eidolon Therapeutic Counseling, LLC; Charles Frazier [un assistente sociale e terapista]; e i registri scolastici del bambino querelante dal 2018 a oggi entro una data certa, in modo che gli imputati possano essere in grado di condurre deposizioni significative dei querelanti.'
I querelanti in un documento precedente affermavano che molte delle richieste di scoperta degli imputati erano 'esagerate'. Ad esempio, i ricorrenti si sono opposti alla richiesta di 'nome e indirizzo completi' di qualsiasi prestatore o 'società di finanziamento del contenzioso' che finanziava la causa.
Sono disponibili e-mail e report interni Qui . Sono disponibili molti dei documenti del 22 settembre Qui .